1. Кто мы
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») действует в отношении веб-сервиса ACEAI, доступного по адресу aceai.one (далее — «Сервис»).
Оператором персональных данных является администрация Сервиса ACEAI (далее — «Оператор», «мы»). По вопросам обработки данных: раздел «Поддержка» в личном кабинете.
2. Какие данные мы собираем
2.1. Данные аккаунта ACEAI
- адрес электронной почты;
- имя (отображаемое имя), указанное при регистрации;
- хэш пароля (пароль в открытом виде не хранится);
- данные Telegram Login (при входе через виджет): ID, username, имя;
- история платежей, баланс кошелька, тариф и подписка;
- реферальный код и статистика приглашений;
- обращения в поддержку и технические логи действий в кабинете.
2.2. Данные подключённых Telegram-аккаунтов
- сессионные файлы (.session), string session или tdata;
- метаданные аккаунта: телефон (маскированный), username, статус, аватар;
- настройки прокси, назначенные пользователем;
- содержимое диалогов и сообщений — только в объёме, необходимом для работы выбранных функций (инбокс, автоответ, рассылки и т.д.);
- медиафайлы и тексты сценариев, загруженные в Сервис.
2.3. Технические данные
- IP-адрес, тип браузера, язык, дата и время запросов;
- файлы cookie и аналогичные технологии для авторизации и безопасности;
- журналы ошибок и производительности серверов.
3. Цели обработки
Мы обрабатываем данные для:
- регистрации, аутентификации и управления аккаунтом;
- предоставления функций Сервиса по автоматизации в Telegram;
- приёма платежей, ведения кошелька и биллинга;
- отправки сервисных писем (подтверждение email, сброс пароля);
- технической поддержки и улучшения качества Сервиса;
- обеспечения безопасности, предотвращения злоупотреблений и мошенничества;
- исполнения требований законодательства.
4. Правовые основания
Обработка осуществляется на основании исполнения Пользовательского соглашения, вашего согласия (при регистрации и подключении аккаунтов), а также законных интересов Оператора в обеспечении безопасности и развитии Сервиса.
5. Хранение и защита
5.1. Данные хранятся на защищённых серверах с ограниченным доступом. Соединение с Сервисом шифруется по протоколу HTTPS.
5.2. Сессии Telegram хранятся в зашифрованном виде и используются только для выполнения ваших сценариев. Мы не запрашиваем и не храним пароль двухфакторной аутентификации Telegram.
5.3. Доступ к данным имеют только уполномоченные сотрудники и подрядчики, связанные обязательствами конфиденциальности.
5.4. Срок хранения — пока действует аккаунт и в течение разумного периода после удаления для резервного копирования и исполнения юридических обязанностей, если иное не требуется законом.
6. Передача третьим лицам
Мы можем передавать данные:
- платёжным провайдерам (Crypto Pay) — в объёме, необходимом для проведения транзакций;
- провайдерам инфраструктуры (хостинг, email-рассылка) — для технического обеспечения Сервиса;
- провайдерам ИИ (например, Groq) — обезличенные или контекстные фрагменты сообщений исключительно для генерации ответов в рамках ваших сценариев;
- государственным органам — при наличии законного требования.
Мы не продаём персональные данные и не передаём их рекламным сетям для таргетинга.
7. Cookie
Сервис использует необходимые cookie для входа в аккаунт и поддержания сессии. Отключение cookie в браузере может ограничить функциональность личного кабинета.
8. Ваши права
Вы вправе:
- запросить информацию об обрабатываемых данных;
- исправить неточные данные в профиле;
- удалить аккаунт и связанные данные — через поддержку;
- отозвать согласие на обработку, если оно является основанием;
- подать жалобу в надзорный орган по защите данных.
Запросы обрабатываются в разумный срок через раздел «Поддержка» в личном кабинете.
9. Данные несовершеннолетних
Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы не собираем данные несовершеннолетних намеренно. При выявлении такого аккаунта он будет удалён.
10. Изменения Политики
Мы можем обновлять Политику. Актуальная версия публикуется на этой странице с указанием даты. Существенные изменения могут быть дополнительно сообщены по email или в личном кабинете.
11. Контакты
По вопросам конфиденциальности: поддержка в личном кабинете или Telegram-канал на главной странице.
См. также: Пользовательское соглашение, FAQ.